Cancellations & Returns

Sie können ihre Bestellung auch per E-Mail, Fax oder Post widerrufen.

E-Mail: info@wiepa.com Tel.: 0611 928470 Fax: 0611 9284720

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen gewählt, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abwesend sind. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis

Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen bereitgestellt werden. Bitte verwenden Sie ggf. Eine schützende Umverpackung, falls die Originalverpackung nicht mehr zur Verfügung steht, um einen ausreichenden Schutz vor etwaigen Transportschäden zu gewährleisten. Beschädigungen und Verunreinigungen an der zurückgegebenen Sache sollten vermieden werden. Zugleich weisen wir darauf hin, dass das Widerrufsrecht und seine Folgen selbstverständlich unabhängig von der Beachtung dieses Hinweises bestehen; Er dient lediglich einer erleichterten Abwicklung der Retoure.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Freiwilliges Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher hinaus gewähren wir allen Kunden ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht. Das Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

Jeder Kunde ist berechtigt, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Um von diesem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, muss sich der Kunde innerhalb der 30 Tage nach Erhalt mit uns in Verbindung setzen und erklären, dass er von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchte.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Geltendmachung des Rückgaberechts unterrichten, an uns zurücksenden oder uns übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen abwesend sind.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. sperrige Güter und die mit dem Zusatz „*Frachtfreie Lieferung.“ gekennzeichnete Ware) setzen Sie sich bitte vorher mit uns in Verbindung. Auf Wunsch holen wir diese Ware auch gerne bei Ihnen ab und unterbreiten Ihnen für die entstehenden Kosten ein entsprechendes Angebot.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

Wiepa Bürofachpartner GmbH

Fritz-Haber-Straße 4
65203 Wiesbaden

E-Mail: info@wiepa.com Tel.: 0611 928470 Fax: 0611 9284720 
 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)Bestellt am (*) /erhalten am (*):Name des/der Verbraucher(s):Anschrift des/der Verbraucher(s):Datum:Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):Nachdem wir Ihren Widerruf haben, nehmen wir bzgl. der Retourenabwicklung mit Ihnen Kontakt auf.Vielen Dank!(*) Unzutreffendes bitte streichen.